Aviso de Privacidade

 

 

 

 

 

 

• Informações que nos fornece diretamente ao registrar-se ou ao utilizar nossos serviços:

• Apelido ou pseudônimo para operar nas plataformas do Club Shop MarketPlace Nome, imagem pessoal (foto pessoal ou foto do documento).

• Número de documento ou identificação válida.

• Informações de contato (como número de telefone, endereço, endereço de e-mail).

• Dados da conta bancária.

• Informações e meios de pagamento.

• Informações sobre direitos de propriedade intelectual, titularidade dos membros do Brand Protection Program (BPP) e informações sobre sua atividade como denunciantes.

• Dados biométricos, como a análise de características biométricas do rosto (tamanho da cabeça, distância entre os olhos, largura do nariz, entre outros), para fins de validação de identidade. A impressão digital, quando utilizada para desbloquear o aplicativo, não é coletada pelo Club Shop MarketPlace, sendo armazenada de forma segura em seus dispositivos.

 

• Informações que coletamos automaticamente, independentemente se está registrado ou não:

• Informações dos dispositivos ou computadores a partir dos quais acessa a plataforma Club Shop MarketPlace e outros dados capturados automaticamente (como o tipo ou versão do navegador ou o sistema operacional, configurações e parâmetros).

• Endereço IP da internet que utiliza ao se conectar aos nossos serviços ou ao navegar em nossos sites.

• Informações sobre transações e movimentos nas plataformas do Club Shop MarketPlace (compras, pagamentos, devoluções, perguntas, saques, transferências, movimentos do cartão pré-pago, créditos recebidos, adiantamentos em dinheiro, reclamações, faturamento, dados fiscais, senha ou código de identificação de conta digital (CVU, CLABE, etc.), contas bancárias, mensagens internas).

• Certas informações sobre a atividade dos usuários e visitantes em nosso site e aplicativos. Como, por exemplo, o URL de onde vêm ou quais URLs acessam em seguida (estejam ou não em nosso site). Também poderão ser armazenadas e retidas as páginas visitadas, as interações com as referidas páginas, pesquisas realizadas, publicações, compras ou vendas, classificações e respostas, reclamações feitas e recebidas, mensagens nos fóruns, entre outras informações.

• Informações sobre sua localização (geolocalização), que podem ser utilizadas para oferecer descontos, recalls de produtos, localização de lojas com QR ativado para pagamento, entre outras.

• Listas de contatos de dispositivos móveis utilizados pelos usuários, para a prestação de diferentes serviços, como o envio de dinheiro entre contas.

• Links entre contas e usuários, para ações de prevenção de fraudes.

• Dados para a gestão de reclamações e sentenças (informações para a elaboração de documentos, antecedentes e estratégias).

• Caso não tenha se registrado ou acessado através de sua Conta Pessoal, o Club Shop MarketPlace somente coletará e armazenará, além das informações indicadas neste item, seus números de telefone celular, seu endereço de e-mail e e-mails que nos enviar.

• Informações que coletamos de outras fontes:

• Informações coletadas para fins de prevenção de fraudes e cumprimento dos regimes de informações (listas PEPs, OFAC etc.)

• Informações de crédito, positivas ou negativas, obtidas a partir de bases de risco de crédito e/ou fontes de acesso público, conforme a lei aplicável.

• Dados utilizados para validação ou autenticação de identidade ou para completar ou corrigir informação, obtidos a partir de fontes seguras e confiáveis, como órgãos públicos, prestadores de serviços ou parceiros de negócios com os quais trabalhamos.

 

• Identificá-lo e contatá-lo.

• Registrá-lo em nossos sistemas.

• Verificar sua identidade conforme os requisitos legais.

• Validar, atualizar e corrigir sua informação.

• Fornecer os produtos, serviços e/ou benefícios que solicitar ou contratar conosco.

• Facilitar o contato direto com o vendedor ou o comprador para os fins da transação que quer realizar.

• Elaborar e manter um registro das operações realizadas, bem como informá-lo sobre elas e realizar o acompanhamento adequado.

• Colocar à sua disposição a nossa plataforma de comércio eletrônico e o sistema de pagamento online conhecido como Club Shop MarketPlace

• Gerenciar os serviços e produtos do Club Shop MarketPlace, incluindo o serviço de processamento de pagamentos e a conta digital.

• Prestar suporte para as soluções de investimento do valor em conta.

• Atender seus comentários, reclamações e sugestões, além de fornecer suporte.

• Consultar e reportar dados nas centrais de risco creditício, realizar processos de verificação de risco comercial e/ou de crédito, analisar a viabilidade de celebrar ou manter uma relação comercial.

• Elaborar perfis para fins de análise de crédito.

• Oferecer e gerenciar os produtos de crédito ou seguros que solicitar ou contratar conosco.

• Cobrança judicial e/ou extrajudicial.

• Facilitar o envio de produtos anunciados em sites, aplicativos e outras plataformas de comércio eletrônico operadas pelo Club Shop MarketPlace ou aquelas que utilizem suas tecnologias.

• Oferecer os serviços e funcionalidades que melhor atendam às suas necessidades e personalizar nossos serviços para tornar suas experiências com o Club Shop MarketPlace o mais confortável possível.

• Permitir a sua participação em concursos, leilões ou sorteios, caso sejam realizados e aplicáveis a você, além de notificá-lo caso seja o vencedor, sempre conforme os regulamentos aplicáveis a sorteios e concursos.

• Contribuir para a segurança das relações, comunicações e transações entre os usuários da nossa plataforma.

• Desenvolver um sistema de reputação do usuário, para benefício dos consumidores.

• Aprimorar nossos serviços, desenvolver novos serviços e oferecer-lhe uma melhor experiência com a plataforma do Club Shop MarketPlace Desenvolver estudos internos sobre seus interesses e comportamentos, para lhe oferecer melhores serviços e produtos.

• Traçar perfis analisando diversas variáveis, como conduta ou interações na plataforma, análise e previsão de capacidade econômica, preferências, interesses, histórico de transações, comportamento e localização, entre outras, para melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais, exibir publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias nas plataformas do Club Shop MarketPlace, aprimorar nossa oferta de conteúdo e artigos, personalizar o conteúdo, apresentação e serviços.

• Oferecer os serviços e funcionalidades que melhor atendam às suas necessidades para te proporcionar uma melhor experiência.

• Aprimorar nossas iniciativas comerciais e promocionais e analisar as páginas visitadas, as pesquisas realizadas pelos usuários, para aprimorar nossa oferta de conteúdo e artigos, personalizar o conteúdo, sua apresentação e serviços.

• Capacitar consultores independentes a fim de aprimorar a oferta de serviços aos usuários do Club Shop MarketPlace.

• Fornecer informações por diferentes canais (por e-mail, mensagens curtas de texto (SMS), mensagens push, ligações telefônicas ou qualquer outro meio) sobre melhorias ou novas funções, ou serviços da plataforma.

• Conquistar sua fidelidade por um programa de benefícios.

• Permitir que terceiros, por meio do uso de APIs públicas, criem aplicativos que utilizem conteúdo da plataforma e interajam com ela para facilitar, aprimorar e/ou aumentar seu uso e suas funcionalidades e os serviços geralmente fornecidos pelo Club Shop MarketPlace.

 

• Cumprir as obrigações e requisitos legais das autoridades competentes.

• Cumprir os regulamentos aplicáveis ao Club Shop MarketPlace, em geral.

• Cumprimento das normas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo (ações de validação de identidade e verificação de usuários (KYC), verificação de identidade contra Pessoas Politicamente Expostas, verificação de perfil e histórico de transações, conforme a regulamentação aplicável sobre prevenção à lavagem de dinheiro, verificação contra listas OFAC e outras), conforme aplicável em cada país.

• Cumprimento dos regimes de informação em geral, conforme aplicável em cada país.

• Cumprimento dos regimes tributários de arrecadação, registro, informações, auditoria e cobrança, em qualquer nível do governo (por exemplo: federal, estadual e municipal).

• Cumprimento dos requisitos de informação das autoridades administrativas ou judiciais competentes.

• Fornecer informações de usuários a entidades governamentais com acordos de colaboração para o cumprimento de suas competências.

 

• Detectar e prevenir fraudes, abusos e crimes relacionados a fim de proteger a segurança de nossos usuários e a sustentabilidade das plataformas.

  • Fazer com que as plataformas cresçam de forma sustentável e segura por meio de ferramentas e ações de prevenção de fraudes e crimes relacionados.

  • Treinar o modelo de algoritmo de detecção e prevenção automatizada de fraudes.

 

• Proteger os direitos de usuários, terceiros ou do próprio Club Shop MarketPlace

  • Defender os direitos, ativos tangíveis e intangíveis do Club Shop MarketPlace

  • Reivindicar os direitos do Club Shop MarketPlace em caso de violação de seus Termos e Condições.

  • Permitir que outros usuários ou terceiros reivindiquem seus direitos.

 

• Colaborar com os proprietários de propriedade intelectual no exercício de seus direitos

  • Colaborar com a proteção dos direitos de propriedade intelectual ou industrial, próprios ou de terceiros, investigações de violação de marcas e patentes, assim como falsificações.

  • Colaborar com os membros do Brand Protection Program com as informações pessoais dos vendedores denunciados por meio do programa para poderem exercer seus direitos fora da plataforma.

  • Facilitar a resolução de disputas entre vendedores e os membros do Brand Protection Program que os denunciaram.

  • Colaborar com as entidades que intervêm na resolução de disputas.

  • Colaborar com entidades privadas que representam interesses coletivos com um acordo de colaboração, para facilitar a resolução de disputas.

 

• Fazer anúncios e contatos publicitários e promocionais.

  • Contatá-lo por meio de diferentes canais (por e-mail, mensagens curtas de texto (SMS), mensagens push, chamadas telefônicas ou outros meios) para fins publicitários e/ou promocionais de produtos e serviços do Club Shop MarketPlace e/ou de terceiros.

  • Realizar qualquer tipo de atividade de marketing, publicidade, prospecção comercial e/ou pesquisa de mercado.